Qué es el alto rendimiento

Repasaremos la definición de alto rendimiento y abordaremos los principales mitos relacionados con la creación de equipos de alto rendimiento

Repaso del plan formativo

Repasaremos el programa completo de contenidos y resolveremos las dudas e inquietudes que tengan todos los participantes sobre los mismos

Formación herramientas del programa

Aprenderemos el uso de las herramientas necesarias para poder participar en el programa formativo y adquirir las competencias previstas

Expectativas del programa

Trabajaremos en la definición de objetivos y expectativas de cada participante para poder medir el progreso durante el programa

Introducción a las metodologías ágiles

Conoceremos la filosofía Lean y el enfoque ágil frente a los modelos predictivos tradicionales y los principios que implementan estos sistemas

Metodología ágil en una asesoría

Conoceremos la adaptación para asesorías de la metodología ágil SCRUM que Método Consolida ha diseñado e implantado en asesorías

Planificación de sprints de tareas

Llevaremos a cabo la planificación conjunta de un primer SPRINT para que podamos aprender paso por paso como ponerlo en marcha

Implantación del ciclo PDCA

Descubriremos el potencial del ciclo de Deming o ciclo PDCA y cómo este puede ayudarnos a través de la retrospectiva a aumentar el rendimiento

Métricas operativas en una asesoría

Aprenderemos e implantaremos las métricas que podemos emplear para monitorizar eficazmente las operaciones de nuestra asesoría

Cómo gestionar equipos ágiles

Veremos las herramientas necesarias para supervisar las operaciones eficazmente y delegar con mayor confianza y efectividad

Introducción a los sistemas de información

Conoceremos el concepto del sistema de información, por qué es tan importante en la sistematización y cómo debemos construirlo

Mapa de CRMs/ERPs

Realizaremos un recorrido de las principales soluciones de CRM y ERP existentes en el mercado y sus principales funcionalidades

Proyecto de implantación

Crearemos el proyecto de implantación del sistema de información adecuado para tu asesoría, sus recursos disponibles y tus objetivos

Medición de rentabilidad

Aprenderemos a medir la rentabilidad de una asesoría y los requisitos necesarios de las herramientas que nos permitirán hacerlo

Caso práctico: Odoo para asesorías

Realizaremos un caso práctico completo de implantación de sistema de información con el CRM Odoo para asesorías

Interfaz y manejo general de Odoo

Aprenderemos el manejo de la interfaz de navegación de Odoo para asesorías: vistas, filtros, agrupación de datos, paginación de resultados...

Planificación de SPRINTs en Odoo

Llevaremos a cabo la planificación de un sprint usando el planificador de Odoo y aprovechando sus funcionalidades para ahorrar tiempo

Gestión de tareas en Odoo

Aprenderemos a manejar las tareas, tanto del sprint como de las solicitudes del día a día. Veremos cómo priorizar y ordenar, controlar fechas límite...

Procesos y checklists en Odoo

Emplearemos la herramienta de procesos y checklists para desplejar flujos de procesos desde nuestro manual de manera ágil

Comunicación interna en Odoo

Aprenderemos a comunicarnos de manera asíncrona y llevar el seguimiento de los clientes para poder salir de la bandeja de entrada del email

Gestión del conocimiento en Odoo

Utilizaremos la base de conocimientos de Odoo para estructurar parte del aprendizaje técnico y del know-how de nuestra organización

Cuadros de mando y métricas en Odoo

Trabajaremos con los cuadros de mando y métricas de Odoo para poder obtener los indicadores necesarios para el liderazgo de nuestras operaciones

Gestión de contraseñas en Odoo

Emplearemos los repositorios de contraseñas de Odoo para gestionar los accesos a las aplicaciones de trabajo de forma segura y cómoda

Gestionar activos de información en Odoo

Gestionaremos el material de trabajo de todo el equipo fácilmente: inventario, asignaciones, mantenimiento, incidencias...

Ausencias y asistencias en Odoo

Gestionaremos las solicitudes de vacaciones, ausencias de cualquier tipo y control de asistencia o fichaje desde el propio sistema

Encuestas y NPS en Odoo

Descubriremos cómo recoger información de nuestros clientes e integrar el proceso de NPS para valorar la satisfacción de la cartera

Los 5 niveles y 21 leyes del liderazgo

Aprenderemos las herramientas de liderazgo de John C. Maxwell y cómo podemos emplearlas para nuestra asesoría

La gestión por competencias

Llevaremos a cabo la definición de competencias y aprenderemos a emplear una herramienta de evaluación de competencias y diseño de equipos

Creación del organigrama

Diseñaremos el organigrama de nuestra asesoría a partir de una definición de puestos previa y asignaremos los mismos por competencias

Implantación de un feedback periódico

Pondremos en marcha un sistema de feedback periódico con nuestro equipo para poder evaluar el rendimiento y establecer un seguimiento

Sistemas de retribución variable

Diseñaremos una tabla salarial y un sistema de dirección por objetivos que permita ligar la retribución al rendimiento en métricas

Reclutamiento de talento

Aprenderemos las herramientas y estrategias para atraer talento a nuestro equipo y cómo desarrollar un proceso de selección completo

Resolución de problemas

Aprenderemos y utilizaremos el ciclo gerencial y método científico para la creación de estrategias de resolución de problemas y alcance de objetivos

Gestión del tiempo

Aprenderemos a mejorar la focalización con algunas herramientas de gestión del tiempo como el cuadro horario, la técnica pomodoro, ppto de descanso...

Priorización por importancia y urgencia

Emplearemos la matriz de Covey para incorporar a nuestro día a día la priorización por importancia y urgencia y una mejor asignación de recursos

Estrategias de coordinación del equipo

Aprenderemos a llevar a cabo una supervisión metódica y objetiva del rendimiento del equipo así como la gestión de puntos críticos en el sistema

Implantación de un sistema de calidad

Conoceremos cómo funciona un sistema de calidad y cómo ponerlo en marcha para mejorar la sistematización y la excelencia técnica

Sistema de formación continua

Diseñaremos un plan de formación continua y pondremos en marcha un sistema de seguimiento de las acciones formativas del equipo

Revisión estratégica comercial

Llevaremos a cabo el proceso de revisión estratégica comercial para corregir periódicamente desviaciones y fugas de rentabilidad en la cartera

NPS y satisfacción del cliente

Implantaremos el Net Promoter Score en nuestra asesoría para poder medir periódicamente la satisfacción del cliente

Introducción a la gestión por procesos

Hablaremos sobre la gestión por procesos, el papel que desempeña dentro de un sistema organizativo y cómo puede ayudarnos a mejorar el rendimiento

Formación de definición de procesos

Aprenderemos los componentes necesarios que debe contener un proceso y cómo podemos crearlos de forma ágil

Creación del índice del mapa de procesos

Construiremos el índice de todos los procesos clave que tiene que tener nuestra asesoría para lograr la sistematización

Creación de procesos estratégicos

A partir de unas plantillas previamente trabajadas y optimizadas por nosotros crearemos los procesos estratégicos de tu asesoría

Creación de procesos de soporte

Como en el caso de los estratégicos realizaremos lo mismo con los procesos necesarios para lograr que tu asesoría funcione adecuadamente

Creación de procesos operativos

Por último, además de los estratégicos y de soporte diseñaremos todos los procesos operativos de prestación de los servicios de tu asesoría

Introducción a la automatización

Realizaremos un recorrido por la evolución de las principales herramientas de trabajo y la situación actual del mercado de la automatización

Mapa de herramientas de automatización

Revisaremos las principales herramientas de automatización disponibles en el mercado y sus funcionalidades más relevantes

Creación del plan de automatización

Diseñaremos un plan de automatización de los procesos de nuestro manual de operaciones y lo pondremos en marcha

Caso práctico: Robots Lourdes

Conoceremos un caso práctico completo con la infraestructura de robotización Lourdes y cómo los robots pueden ayudarnos con nuestros procesos

Estrategia competitiva en asesorías

Aprenderemos la diferencia entre mercados en competencia perfecta y monopolio y cómo emplear la estrategia del océano azul para diferenciarnos

Creación de una propuesta de valor

Construiremos una propuesta de valor diferenciada que nos permita desarrollar una estrategia de crecimiento acelerado

Creación de una estrategia de marketing

Diseñaremos una estrategia de marketing para la expansión de nuestra propuesta de valor diferenciada y la pondremos en marcha

Aprender a vender

Aprenderemos el proceso de venta por solución, romperemos con los mitos tradicionales de la venta y practicaremos procesos de venta completos

Creación de tu plan de consolidación

Con todo lo aprendido en las 16 semanas de sesiones y en cada bloque anterior construiremos el plan de consolidación y la hoja de ruta a seguir

6 meses de mentorizaciones

Durante 6 meses después de las primeras 16 semanas dispondrás de acceso a mentorizaciones en las que resolver tus dudas y cotejar tu progresos